1. Taraflar Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı (ÇiçekVia) ile, elektronik ortamda sipariş veren (Alıcı) arasında kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri:
Firma Adı: ÇiçekVia
Adres: Feneryolu mah. Fahrettin Kerim Gökay cad. no:96/C Kadıköy İstanbul
Telefon: 0541 396 58 24
E-posta: info@cicekvia.com
Alıcı Bilgileri:
Alıcı, ÇiçekVia'in internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturan kişidir. Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler doğrultusunda işlem yapılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu Bu Sözleşme, ÇiçekVia’in sunduğu ürünlerin satın alınması, teslimatı ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
3. Sipariş ve Ödeme Koşulları
- Alıcı, sipariş oluştururken belirtilen ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödemeyi gerçekleştirmelidir.
- Sipariş ancak ödeme tamamlandıktan sonra işleme alınır.
- ÇiçekVia, fiyat ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4. Teslimat Koşulları
- Teslimatlar, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
- Alıcının yanlış adres veya eksik bilgi vermesi halinde yaşanacak gecikmelerden ÇiçekVia sorumlu değildir.
- Sipariş verilen çiçekler, stok durumuna göre benzer kalite ve değerde alternatif ürünlerle değiştirilebilir.
5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
- Çiçek siparişlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır, çünkü canlı ve bozulabilir ürünler kapsamına girmektedir.
- Hasarlı veya hatalı teslim edilen ürünler için, teslimattan itibaren 6 saat içinde şikayet bildirimi yapılmalıdır.
6. Uyuşmazlıkların Çözümü Taraflar, işbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkları öncelikle dostane yollarla çözmeye çalışacaktır. Çözüm sağlanamaması halinde Alıcı, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir.
7. Yürürlük Bu Sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş vermesi ile birlikte yürülüğe girer.